Kundenservice steht bei uns für exzellente Kundenbetreuung, vor und nach dem Kreditantrag. Unser Kundenservice-Team ist die erste Anlaufstelle für Kunden bei Fragen rund um ihren Kreditantrag: ob allgemeine Fragen zum Kreditantragsprozess oder Anliegen von Bestandskunden. Dieses Team ist erreichbar über Hotline, E-Mail oder Chat.


Ein innovatives Ticketsystem, eine moderne Telefonanlage und ein stylishes Büro machen das Arbeiten angenehm. Die Kollegen schätzen ganz besonders den Team Spirit und die Hilfsbereitschaft im Team.

Haupttätigkeiten

● Kundenbetreuung (Mail, Telefon, Chat)
● Beantwortung von Kundenanfragen wie: Was ist überhaupt ein Kredit? Was genau macht smava?
● Betreuung von Bestandskunden
● Pflege der Kundenstammdaten (unter anderem Adressenänderung oder Kontoänderung)
● Betreuung von Marketing-Gutscheinaktionen
● Steuerung von Zahlungsverkehr und Mahnwesen
● Anlegerberatung und -betreuung

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