Wer ein Girokonto online eröffnet, muss seine Identität bestätigen. Dafür stehen je nach Bank verschiedene Verfahren wie VideoIdent, PostIdent oder die Online-Ausweisfunktion zur Verfügung. Erfahren Sie, wie sich die Methoden unterscheiden und welche Legitimation am besten zu Ihnen passt.
Das Wichtigste zur Legitimation bei der Kontoeröffnung
- VideoIdent ermöglicht die Identitätsprüfung bei der Eröffnung eines Girokontos bequem von zu Hause aus.
- PostIdent kann sowohl online als auch persönlich in einer Filiale genutzt werden.
- Die Online-Ausweisfunktion ist häufig besonders schnell. Dafür benötigen Sie einen aktivierten Online-Ausweis, die zugehörige PIN, die AusweisApp und ein NFC-fähiges Smartphone oder einen geeigneten Kartenleser.
- Bei vielen digitalen Verfahren dauert die eigentliche Identifikation nur wenige Minuten.
- Abbrüche entstehen häufig durch technische Probleme, nicht geeignete oder schlecht lesbare Ausweisdokumente oder fehlende Voraussetzungen.
Warum ist eine Legitimation bei der Kontoeröffnung notwendig?
Die Identitätsprüfung ist ein wichtiger Bestandteil der Kontoeröffnung. Banken müssen feststellen, wer ein Konto eröffnet und wer tatsächlich hinter dem Antrag steht. Deshalb reicht es bei einer Online-Kontoeröffnung nicht aus, lediglich Name, Adresse und Geburtsdatum anzugeben.
Stattdessen wird ein gültiges Ausweisdokument geprüft. Je nach Verfahren werden dabei beispielsweise persönliche Daten, das Foto und Sicherheitsmerkmale des Dokuments kontrolliert.
Bei einem klassischen Filialtermin übernimmt ein Bankmitarbeiter die Prüfung. Bei digitalen Verfahren wird die Identität entweder über einen Videochat oder elektronisch über die Online-Ausweisfunktion festgestellt.
Welches Verfahren eingesetzt werden kann, entscheidet letztlich die Bank beziehungsweise der jeweilige Anbieter. Nicht jedes Kreditinstitut bietet alle Möglichkeiten an.
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Gut zu wissen
Bei der Deutschen Post stehen im Rahmen von POSTIDENT beispielsweise die Identifikation per Videochat, Online-Ausweisfunktion, AutoID und die persönliche Identifikation in der Filiale zur Verfügung. Welche Verfahren Kunden tatsächlich auswählen können, hängt vom jeweiligen Vertragspartner ab.
VideoIdent: So funktioniert die Legitimation per Video
VideoIdent ist eine der bekanntesten Möglichkeiten, ein Girokonto vollständig online zu legitimieren. Dabei wird die Identität in einem Videochat mit einem Mitarbeiter überprüft.
Der Ablauf ist grundsätzlich unkompliziert. Nachdem Sie den Kontoantrag ausgefüllt haben, werden Sie von der Bank beziehungsweise dem beauftragten Identifikationsdienst zum VideoIdent-Verfahren weitergeleitet.
Anschließend starten Sie die Identifikation über einen Link oder eine App. Zunächst wird Ihr Ausweisdokument geprüft. Danach werden Sie mit einem Mitarbeiter verbunden, der Sie durch die einzelnen Schritte führt.
Was wird für VideoIdent benötigt?
Für eine erfolgreiche Videoidentifikation benötigen Sie in der Regel:
- Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera
- stabile Internetverbindung
- gültiges und akzeptiertes Ausweisdokument
- ausreichend Licht
- eine ruhige Umgebung
- gegebenenfalls eine Mobilfunknummer für die TAN
Die genauen Anforderungen können sich je nach Anbieter unterscheiden.
PostIdent: Klassisch in der Filiale legitimieren
PostIdent wird häufig mit der persönlichen Identifikation in einer Postfiliale verbunden. Das Verfahren bietet jedoch mehrere Varianten. Bei der klassischen Filialidentifikation erhalten Sie von der Bank einen POSTIDENT-Coupon oder starten den Vorgang über die POSTIDENT-App. In der Filiale legen Sie Ihr gültiges Ausweisdokument vor. Ein Mitarbeiter überprüft Ihre Angaben und übermittelt die Identifikationsdaten anschließend digital an den Vertragspartner.
Der große Vorteil dieses Verfahrens liegt darin, dass Sie keine spezielle technische Ausstattung für eine Videoidentifikation benötigen. Sie benötigen in der Regel lediglich ein gültiges Ausweisdokument und den entsprechenden POSTIDENT-Coupon. Dieser kann laut Deutscher Post auch digital über die POSTIDENT-App vorgezeigt werden.
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Wie lange dauert PostIdent?
Die eigentliche Identifikation in der Filiale kann schnell abgeschlossen werden. Nach Angaben der Deutschen Post erhält der Vertragspartner die Identifikationsdaten nach dem Filialbesuch in der Regel innerhalb eines Tages. Die tatsächliche Gesamtdauer hängt allerdings auch davon ab, wann Sie eine passende Filiale aufsuchen können. Öffnungszeiten und Anfahrt müssen bei diesem Verfahren berücksichtigt werden.
Online-Ausweis: Identifikation ohne Videochat
Die Online-Ausweisfunktion ermöglicht eine elektronische Identifikation mit einem geeigneten Ausweisdokument. Dabei werden die auf dem Chip des Ausweises gespeicherten Daten digital ausgelesen und an den jeweiligen Online-Dienst übermittelt.
Für die Nutzung benötigen Sie die AusweisApp sowie ein NFC-fähiges Smartphone oder einen geeigneten USB-Kartenleser. Außerdem muss die Online-Ausweisfunktion aktiviert sein und Sie müssen Ihre selbstgewählte sechsstellige PIN kennen.
Unterstützt werden unter anderem der deutsche Personalausweis und der elektronische Aufenthaltstitel. Bei einer deutschen eID-Karte ist die Online-Ausweisfunktion automatisch aktiviert. Der wesentliche Unterschied zu VideoIdent: Sie sprechen nicht mit einem Mitarbeiter. Die Identifikation erfolgt elektronisch.
So läuft die Online-Identifikation ab
Der genaue Ablauf hängt vom Anbieter ab. Typischerweise wählen Sie während der Kontoeröffnung die Online-Ausweisfunktion als Identifikationsmethode aus.
Anschließend wird die AusweisApp geöffnet beziehungsweise gestartet. Das Smartphone liest den Chip des Ausweises über NFC aus. Sie bestätigen die Datenübermittlung mit Ihrer PIN. Die AusweisApp stellt dabei eine sichere Verbindung zwischen Ausweis, Smartphone beziehungsweise Kartenleser und dem jeweiligen Online-Dienst her.
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Wie schnell ist der Online-Ausweis?
Die Online-Ausweisfunktion gehört zu den schnellsten digitalen Möglichkeiten. Die Deutsche Post nennt für die Identifikation mit der Online-Ausweisfunktion im besten Fall weniger als zwei Minuten. Der entscheidende Vorteil ist dabei nicht nur die kurze Dauer. Das Verfahren kann digital durchgeführt werden, ohne auf einen freien Mitarbeiter im Videochat oder die Öffnungszeiten einer Filiale angewiesen zu sein. Allerdings müssen die technischen Voraussetzungen bereits erfüllt sein. Wer seine PIN nicht kennt oder kein NFC-fähiges Smartphone besitzt, kann die Methode nicht ohne Weiteres nutzen.
VideoIdent, PostIdent oder Online-Ausweis: Die Verfahren im Vergleich
Die drei Verfahren unterscheiden sich deutlich in ihrer praktischen Anwendung.
| VideoIdent | PostIdent in der Filiale | Online-Ausweis | |
|---|---|---|---|
| Durchführung | Online per Videochat | Persönlich vor Ort | Digital |
| Mitarbeiter erforderlich | Ja | Ja | Nein |
| Smartphone/Computer | In der Regel erforderlich | Nicht zwingend | NFC-fähiges Gerät erforderlich |
| Ausweis | Ja | Ja | Elektronischer Ausweis mit aktivierter eID |
| PIN erforderlich | Nein | Nein | Ja |
| Internet | Ja | Nein für die eigentliche Filialidentifikation | Ja |
| Typische Dauer | ca. 5–6 Minuten | abhängig von der Filiale | im besten Fall unter 2 Minuten |
| Verfügbarkeit | Anbieterabhängig | Filialöffnungszeiten | Grundsätzlich digital |
| Besonders geeignet für | schnelle Online-Legitimation | persönliche Identifikation | technisch gut ausgestattete Nutzer |
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Gut zu wissen
Die Angaben zur Dauer beziehen sich auf die von der Deutschen Post für ihre Verfahren genannten typischen Zeiten und sind nicht automatisch auf jede Bank übertragbar.
Typische Ursachen für einen Abbruch der Identifikation
Nicht jede abgebrochene Identifikation bedeutet, dass der Girokonto-Antrag endgültig abgelehnt wurde. Häufig liegt ein technisches oder formales Problem vor.
Typische Ursachen sind:
- Ausweisdokument ist abgelaufen
- Ausweis wird vom gewählten Verfahren nicht unterstützt
- Dokument ist beschädigt oder schlecht lesbar
- Kamera liefert keine ausreichende Bildqualität
- Beleuchtung ist zu dunkel oder ungleichmäßig
- Internetverbindung ist instabil
- Online-Ausweisfunktion ist nicht aktiviert
- PIN für die Online-Ausweisfunktion ist nicht bekannt
- Smartphone verfügt nicht über NFC
- persönliche Angaben stimmen nicht mit dem Ausweisdokument überein
Bei POSTIDENT kann ein nicht lesbares oder beschädigtes Dokument dazu führen, dass die Identifikation nicht abgeschlossen werden kann. Die Deutsche Post weist darauf hin, dass in einem solchen Fall gegebenenfalls ein anderes Dokument oder ein alternatives Identifikationsverfahren genutzt werden kann.
Wenn die Videoidentifikation nicht funktioniert, sollten Sie zunächst die technischen Voraussetzungen überprüfen. Sorgen Sie für ausreichend Licht, eine stabile Internetverbindung und eine funktionierende Kamera. Wird das Ausweisdokument nicht erkannt, kann auch ein anderes zulässiges Dokument erforderlich sein. Welche Dokumente akzeptiert werden, hängt vom konkreten Identifikationsdienst ab.
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Hinweis
Die Geschwindigkeit hängt vom jeweiligen Anbieter und der konkreten technischen Situation ab. Für die Gesamtzeit der Kontoeröffnung sind allerdings noch weitere Faktoren relevant. Dazu gehören die Bearbeitung durch die Bank, die Freischaltung des Kontos sowie der Versand von Karten und PIN.
Häufige Fragen zur Legitimation bei der Kontoeröffnung
Welches Verfahren ist am schnellsten?
Die Online-Ausweisfunktion kann besonders schnell sein. Die Deutsche Post nennt im besten Fall weniger als zwei Minuten. Beim Videochat werden dort etwa fünf bis sechs Minuten angegeben. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch vom Anbieter, der technischen Ausstattung und dem individuellen Ablauf ab.
Kann ich ein Girokonto ohne VideoIdent eröffnen?
Ja, sofern die Bank ein anderes Identifikationsverfahren anbietet. Möglich sind je nach Anbieter beispielsweise die Online-Ausweisfunktion oder PostIdent in einer Filiale. Welche Möglichkeiten zur Verfügung stehen, hängt vom jeweiligen Girokonto und Anbieter ab.
Brauche ich für den Online-Ausweis ein Smartphone?
Für die Nutzung mit der AusweisApp benötigen Sie grundsätzlich ein NFC-fähiges Smartphone oder alternativ einen geeigneten USB-Kartenleser. Außerdem müssen Online-Ausweisfunktion und PIN vorhanden sein.
Kann ich PostIdent auch ohne Smartphone nutzen?
Ja. Bei der klassischen Identifikation in einer Postfiliale benötigen Sie in der Regel ein gültiges Ausweisdokument und den POSTIDENT-Coupon. Der Coupon kann auch in Papierform vorgelegt werden.
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Ob VideoIdent, PostIdent oder Online-Ausweis: Welche Legitimation möglich ist, hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Vergleichen Sie verschiedene Girokonten und finden Sie ein Konto, das zu Ihren Anforderungen und Ihrer bevorzugten Kontoeröffnung passt.
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